🔁 Повернення товару

🗓️ Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Умови повернення:

  • Товар підлягає поверненню (перелік винятків — див. окремо);

  • Товар не був у використанні;

  • Збережено товарний вигляд, пломби та ярлики;

  • Є оригінальна упаковка та всі комплектуючі;

  • Якщо є, блистер не має бути розкритим.

🔄 Обмін товару

🗓️ Обмін можливий також протягом 14 днів за умови, що:

  • Товар не використовувався;

  • Збережено зовнішній вигляд і упаковку.

Якщо потрібного товару немає в наявності, можна:

  • Обрати інший товар із доплатою або перерахунком;

  • Повернути кошти;

  • Або дочекатися нової поставки.

🚫 Що не підлягає поверненню чи обміну?

  • Товари з ознаками використання чи механічними пошкодженнями, навіть якщо пройшло менше 14 днів.

❌ Умови відмови від товару

Відмова від товару без дефектів:

  • При поверненні товару без дефектів завдаток не повертається, адже він покриває витрати продавця на транспортування.

Відмова до відвантаження:

  • Якщо товар не було відправлено, покупець може скасувати замовлення протягом 12 годин після підтвердження і отримати назад 50% завдатку.

🚚 Витрати на транспортування

Всі витрати з доставки при поверненні або обміні товару оплачує покупець. Це стосується і транспортування товару до сервісного центру в разі гарантійного обслуговування.

📦 Повернення та обмін — додаткові умови

Всі пов’язані з поверненням або обміном витрати, включаючи доставку на склад чи сервіс, несе покупець.

🛠️ Гарантія на товар

  • Гарантійний термін встановлює виробник або постачальник, підтвердженням є чек.

  • У період воєнного стану обслуговування може тривати до 60 днів.

  • Доставка до сервісу здійснюється за рахунок покупця через «Нову пошту».

⚠️ Магазин не несе відповідальності за:

  • Програмні або апаратні несумісності;

  • Втрату даних, прибутку або пошкодження програмного забезпечення;

  • Пошкодження під час транспортування;

  • Заправку картриджів, навіть якщо вони входили в комплект.

❌ Гарантія не поширюється, якщо:

  • Відсутній чек чи накладна;

  • Неповна комплектація;

  • Зірвані пломби або стікери;

  • Механічні, хімічні або електричні пошкодження;

  • Використання нестандартних витратних матеріалів;

  • Несанкціоноване втручання чи ремонт;

  • Потрапляння рідин або сторонніх предметів;

  • Зміни конструкції пристрою;

  • Неправильне підключення до мережі;

  • Пошкодження через транспортування або зберігання.

У кожному випадку рішення про порушення експлуатаційних правил приймає технічний фахівець.

📑 Необхідні документи для повернення чи обміну:

  • Чек (фото або скріншот);

  • Паспорт (фото);

  • Заява (надається менеджером).